Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen met een hoofdletter gebruikt:
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Diensten door Trick Momentum.
2.2 Door gebruik te maken van onze Diensten, gaat de Gebruiker akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2.4 Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2.5 Bij tegenstrijdigheden tussen verschillende documenten geldt de volgende rangorde:
3.1 Trick Momentum biedt professionele online event en webinar diensten, inclusief:
3.2 De specifieke inhoud en omvang van de Diensten worden bepaald door de gekozen service package of individuele overeenkomst.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om onze Diensten te wijzigen, uit te breiden of te beperken, mits wij bestaande contractuele verplichtingen respecteren.
3.4 Bepaalde Diensten kunnen afhankelijk zijn van derden (bijvoorbeeld internet service providers). Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen bij deze derden.
3.5 Service Level Agreements (SLA's) worden separaat overeengekomen voor enterprise klanten en maken dan onderdeel uit van de specifieke overeenkomst.
4.1 Voor toegang tot bepaalde Diensten kan een gebruikersaccount vereist zijn.
4.2 Bij het aanmaken van een account verstrekt de Gebruiker juiste, volledige en actuele informatie.
4.3 De Gebruiker is verantwoordelijk voor:
4.4 Wij behouden ons het recht voor om accounts te suspenden of te beëindigen in geval van:
4.5 Bij beëindiging van een account kunnen gegevens worden bewaard conform ons privacybeleid en wettelijke verplichtingen.
5.1 De Gebruiker verplicht zich om het Platform uitsluitend te gebruiken voor toegestane doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden.
5.2 Het is niet toegestaan om:
5.3 Wij behouden ons het recht voor om content te modereren, te verwijderen of toegang te beperken zonder voorafgaande kennisgeving.
5.4 De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle door hem gedeelde content en vrijwaart Trick Momentum tegen claims van derden.
5.5 Systeem requirements en browser compatibiliteit worden gecommuniceerd via onze website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische beperkingen aan gebruikerszijde.
5.6 Fair use policy: Excessief gebruik dat de performance voor andere gebruikers beïnvloedt, kan resulteren in beperkingen of extra kosten.
6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld en gelden voor de services zoals beschreven op het moment van bestelling.
6.2 Betalingstermijnen:
6.3 Bij niet-tijdige betaling:
6.4 Prijswijzigingen:
6.5 Restituties:
6.6 Alle betalingen dienen te geschieden in Euro tenzij anders overeengekomen.
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de Diensten en gerelateerde materialen berusten bij Trick Momentum of onze licentiegevers.
7.2 De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
7.3 Het is niet toegestaan om:
7.4 Content eigendom:
7.5 Bij inbreuk op intellectuele eigendomsrechten behouden wij ons het recht voor tot directe opschorting van diensten.
8.1 Onze verwerking van persoonlijke gegevens is gedetailleerd beschreven in ons Privacybeleid.
8.2 Door gebruik van onze Diensten stemt de Gebruiker in met ons Privacybeleid.
8.3 Wij committeren ons aan naleving van de AVG/GDPR en andere toepasselijke privacywetgeving.
8.4 Data locatie en beveiliging:
8.5 Bij data verwerkingsovereenkomsten voor zakelijke klanten gelden aanvullende bepalingen zoals separaat overeengekomen.
9.1 Wij spannen ons in om onze Diensten met zorgvuldigheid uit te voeren, maar geven geen absolute garanties.
9.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:
9.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor:
9.4 Aansprakelijkheidsuitsluitingen gelden niet voor:
9.5 De Gebruiker vrijwaart Trick Momentum tegen claims van derden gerelateerd aan het gebruik van onze Diensten.
9.6 Claims moeten binnen 12 maanden na kennisname worden gemeld, anders vervallen aanspraken.
10.1 Onder force majeure verstaan wij alle omstandigheden buiten onze redelijke controle die de uitvoering van onze verplichtingen verhinderen.
10.2 Force majeure omvat onder andere:
10.3 Bij force majeure kunnen wij:
10.4 Wij zullen de Gebruiker zo spoedig mogelijk informeren over force majeure situaties en verwachte duur.
10.5 Tijdens force majeure blijven reeds betaalde bedragen verschuldigd, tenzij prestaties definitief onmogelijk worden.
11.1 Opzegging door de Gebruiker:
11.2 Opzegging door Trick Momentum:
11.3 Gevolgen van beëindiging:
11.4 Data export:
11.5 Automatische verlenging van abonnementen tenzij tijdig opgezegd conform contractvoorwaarden.
12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
12.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn geschillen onderworpen aan:
12.4 Voor internationale klanten:
12.5 Mediation via erkende mediation instituten heeft de voorkeur boven rechtbankprocedures.
13.1 Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
13.2 Wijzigingen worden aangekondigd via:
13.3 Wijzigingen treden in werking:
13.4 Gebruikers hebben het recht om binnen 30 dagen na aankondiging op te zeggen indien zij niet akkoord gaan met wijzigingen.
13.5 Voortgezet gebruik na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
13.6 De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
14.1 Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen:
14.2 Klachtenprocedure:
14.3 Bedrijfsgegevens: