1. Inleiding
Trick Momentum respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving in België en de Europese Unie.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is:
Trick Momentum
Koningsstraat 146
1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 123 45 67
E-mail: [email protected]
Website: trick-momentum.com
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij
Wij kunnen verschillende categorieën persoonlijke gegevens van u verzamelen:
3.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functietitel
- Nieuwsbrief inschrijving: e-mailadres en voorkeuren
- Event registratie: naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens, functie
- Contact formulieren: alle informatie die u invult in onze formulieren
- Communicatie: inhoud van e-mails, chats en andere communicatie met ons
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: pagina's bezocht, tijd doorgebracht, klik-gedrag
- Cookie gegevens: zoals beschreven in ons cookiebeleid
- Event deelname: aanwezigheid, participatie, interacties tijdens events
4. Waarom Verzamelen Wij Uw Gegevens
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
4.1 Dienstverlening
- Het leveren van onze online event en webinar diensten
- Het faciliteren van uw deelname aan events
- Het bieden van technische ondersteuning
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
4.2 Communicatie
- Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
- Het informeren over nieuwe diensten en events
- Het versturen van belangrijke mededelingen over onze diensten
4.3 Verbetering van diensten
- Het analyseren van website- en platform gebruik
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- Het ontwikkelen van nieuwe functies en diensten
4.4 Wettelijke verplichtingen
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het beschermen van onze rechten en belangen
- Het voorkomen van fraude en misbruik
5. Rechtmatige Grondslag
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:
5.1 Toestemming
Voor nieuwsbrieven, marketing communicatie en niet-essentiële cookies vragen wij uw expliciete toestemming.
5.2 Contractuele noodzaak
Voor het leveren van onze diensten en het uitvoeren van overeenkomsten met u.
5.3 Gerechtvaardigd belang
Voor website analytics, beveiliging en verbetering van onze diensten, mits dit uw belangen niet overstijgt.
5.4 Wettelijke verplichting
Voor het naleven van toepasselijke wetgeving, zoals belastingwetten en boekhoudregels.
6. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Contactgegevens klanten: tot 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaartermijn)
- Nieuwsbrief abonnees: totdat u zich afmeldt of 3 jaar na laatste interactie
- Event deelnemers: 2 jaar na het event voor evaluatie en opvolging
- Website analytics: maximaal 26 maanden
- Cookies: zoals beschreven in ons cookiebeleid
- Communicatie logs: 1 jaar voor klantenservice doeleinden
7. Delen Met Derden
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden:
7.1 Dienstverleners
Wij kunnen uw gegevens delen met betrouwbare derde partijen die diensten voor ons verlenen:
- Cloud hosting providers: voor het hosten van onze website en platform
- E-mail service providers: voor het versturen van nieuwsbrieven en communicatie
- Analytics providers: voor website en platform analytics
- Payment processors: voor het verwerken van betalingen
Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.
7.2 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk voor:
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het beschermen van onze rechten en eigendommen
- Het voorkomen van fraude of andere illegale activiteiten
7.3 Internationale overdrachten
Sommige van onze dienstverleners kunnen zich buiten de EU bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals:
- EU-adequaatheid beslissingen
- Standard Contractual Clauses (SCC's)
- Certificeringen zoals Privacy Shield (indien van toepassing)
8. Uw Rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
8.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.
8.2 Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
8.3 Recht op wissing
U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen onder bepaalde omstandigheden.
8.4 Recht op beperking
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
8.5 Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener.
8.6 Recht op bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
8.7 Uitoefenen van uw rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 45 67
- Post: Trick Momentum, Koningsstraat 146, 1000 Brussel, België
Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 60 dagen verlengen.
8.8 Klacht indienen
Als u niet tevreden bent met hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: [email protected]
9. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of vernietiging
- Ongeautoriseerde wijziging
- Ongeautoriseerde openbaarmaking
9.1 Technische maatregelen
- Encryptie: SSL/TLS encryptie voor alle gegevensoverdrachten
- Secure hosting: gebruik van beveiligde cloud infrastructuur
- Firewall bescherming: robuuste firewall configuraties
- Regular updates: regelmatige security updates en patches
- Access controls: strenge toegangscontroles en authenticatie
9.2 Organisatorische maatregelen
- Privacy training: reguliere training voor alle medewerkers
- Access limitation: toegang tot gegevens alleen voor geautoriseerd personeel
- Incident response: procedures voor het omgaan met data breaches
- Regular audits: regelmatige controles van onze beveiligingsmaatregelen
9.3 Data breach procedures
In het onwaarschijnlijke geval van een data breach zullen wij:
- De breach binnen 72 uur melden bij de toezichthouder
- Betrokkenen informeren wanneer er een hoog risico is
- Alle nodige maatregelen nemen om verdere schade te beperken
- De oorzaak onderzoeken en preventieve maatregelen implementeren
10. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor uitgebreide informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
10.1 Cookie categorieën
- Noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van de website
- Functionele cookies: voor verbeterde gebruikerservaring
- Analytics cookies: voor website analyse en verbetering
- Marketing cookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)
10.2 Cookie beheer
U kunt uw cookie voorkeuren beheren via:
- Onze cookie banner bij uw eerste bezoek
- Uw browser instellingen
- Het cookie preference center op onze website
11. Wijzigingen in Dit Beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om wettelijke redenen te reflecteren. Belangrijke wijzigingen zullen wij op de volgende manieren communiceren:
- Een duidelijke melding op onze website
- E-mail notificatie aan nieuwsbrief abonnees
- Aanpassing van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit document
Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen.